Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Positivity Ping („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt – in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Bitte lesen Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den Umfang unserer Dienstleistungen erklären und Teil Ihrer Vereinbarung sind, wenn Sie unsere Website nutzen oder eine Sitzung buchen.

1. Wer wir sind

Positivity Ping ist ein Lifestyle-orientierter Zuhör- und Entspannungsservice mit Sitz in Warschau, Polen. Wir sind kein Therapie- oder Beratungsunternehmen. Unsere Sitzungen konzentrieren sich auf vertrauliches, nicht-therapeutisches Zuhören und achtsame Präsenz.

Verantwortlicher: Positivity Ping
Standort: Warschau, Polen
E-Mail: privacy@positivityping.com

2. Welche Informationen wir sammeln

  • Kontaktinformationen — z. B. Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wenn Sie uns über unsere Website, per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
  • Buchungsdetails — einschließlich Ihrer Sitzungspräferenzen, Kommunikationsmethode (persönlich, telefonisch oder per Video) sowie weiterer freiwillig angegebener Informationen.
  • Zahlungs- und Terminplanungsdaten — begrenzte Transaktions- und Termininformationen, die sicher über unsere Zahlungs- und Buchungspartner (z. B. Zahlungsdienstleister oder Plattformen wie Calendly) verarbeitet werden.
  • Kommunikation — Nachrichten oder Anfragen, die Sie uns senden, einschließlich Feedback oder Erfahrungsberichte.
  • Technische Informationen — wie IP-Adresse, Browsertyp und grundlegende Analysedaten, die über Cookies oder ähnliche Technologien erhoben werden.

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

  • Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Verwaltung von Buchungen oder Kommunikationsanfragen.
  • Zur Erbringung und Verbesserung unserer Dienstleistungen.
  • Zur Führung administrativer und rechtlicher Aufzeichnungen.
  • Zum Versenden kurzer Updates oder dienstleistungsbezogener Mitteilungen – ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (die Sie jederzeit widerrufen können).
  • Zur Erfüllung gesetzlicher oder behördlicher Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Einwilligung — wenn Sie uns freiwillig Informationen zur Verfügung stellen.
  • Vertragserfüllung — wenn Daten erforderlich sind, um Ihre Sitzung vorzubereiten oder durchzuführen.
  • Berechtigtes Interesse — für interne Verwaltung, Kundenservice und Verbesserung unserer Angebote, sofern Ihre Rechte dadurch nicht beeinträchtigt werden.
  • Gesetzliche Verpflichtung — wenn dies nach geltendem Recht erforderlich ist oder zum Schutz unserer Rechte dient.

5. Speicherung und Schutz Ihrer Daten

Wir speichern Ihre Daten sicher unter Verwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Verlust zu verhindern. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht zu Marketingzwecken. Der Zugriff auf Kundendaten ist nur autorisierten Personen gestattet, die zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

6. Aufbewahrungsdauer der Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Nicht essentielle Kommunikationsdaten (z. B. Anfragen ohne Buchung) werden in der Regel innerhalb von 12 Monaten gelöscht.

7. Weitergabe von Daten

Wir geben begrenzte Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website, der Terminverwaltung, der Zahlungsabwicklung oder der Kommunikation unterstützen (z. B. Hosting-, E-Mail- oder Buchungsanbieter). Diese Partner sind durch DSGVO-konforme Verträge zur Wahrung der Vertraulichkeit und des Datenschutzes verpflichtet.

8. Cookies und Analysen

Unsere Website verwendet nur minimale Cookies oder Analysetools, um die ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen und allgemeine Nutzungstrends zu verstehen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren. Wir verwenden keine Tracking-Cookies für Werbung oder Profiling.

9. Vertraulichkeit der Sitzungen

Alle Zuhör- und Entspannungssitzungen sind streng vertraulich. Persönliche Informationen und Gespräche während der Sitzungen werden niemals aufgezeichnet, weitergegeben oder offengelegt, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erforderlich, um ernsthaften Schaden zu verhindern oder einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen.

10. Nutzung durch Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie glauben, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir diese löschen können.

11. Ihre Datenschutzrechte

  • Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
  • Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  • Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (sofern anwendbar).
  • Die Verarbeitung einschränken oder bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen.
  • Übertragung Ihrer Daten (Datenportabilität) verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@positivityping.com.

12. Internationale Datenübermittlungen

Wir verarbeiten und speichern Daten hauptsächlich innerhalb der Europäischen Union. Wenn Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie etwa die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

13. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen zu berücksichtigen. Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit dem entsprechenden Datum der „Zuletzt aktualisiert“-Angabe veröffentlicht.

14. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: privacy@positivityping.com
Adresse: Warschau, Polen

Zuletzt aktualisiert: 1. Oktober 2025